Mới đây, Công ty cổ phần giải pháp thanh toán Việt Nam (VNPAY) đã hợp tác với Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam triển khai mô hình bán vé tự động tại Ga Hà Nội nhằm gia tăng trải nghiệm của hành khách khi sử dụng dịch vụ, tối ưu thời gian thanh toán trong thời điểm cận Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024.
Quầy bán vé tự động của VNPAY mới được triển khai tại nhà Ga Hà Nội mang lại một trải nghiệm thanh toán mới mẻ, tiện lợi cho hành khách. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi khi xếp hàng mỗi dịp cao điểm hay giảm thiểu các rủi ro khi sử dụng tiền mặt, hành khách còn có thể chủ động chọn số ghế, mua nhiều chặng, tuyến khác nhau, sử dụng thêm ưu đãi để tiết kiệm chi phí.
Thay vì mua vé tàu truyền thống, nhiều người dân đã lựa chọn trải nghiệm quẹt thẻ hoặc quét mã VNPAY-QR trên thiết bị bởi sự tiện lợi, quen thuộc của hình thức quét mã QR code. Anh Duy Thọ (Đống Đa, Hà Nội) chia sẻ: “Thời điểm cận Tết Nguyên đán tôi e ngại tình trạng khan hiếm vé, khó mua vé hoặc phải xếp hàng chờ đợi lâu nên quyết định đi tìm hiểu sớm. Với quầy bán vé tự động, tôi chỉ mất một vài phút để tự lựa chọn tuyến tàu, ghế ngồi và tiến hành thanh toán rất nhanh chóng”.
Với màn hình rộng, giao diện bắt mắt, các thao tác lựa chọn như đang lướt web nên khách hàng dễ dàng chọn lựa thông tin vé, chọn phương thức thanh toán và tiến hành thanh toán giao dịch theo chỉ dẫn. Vé sẽ được in ra trực tiếp từ máy chỉ sau vài giây. Trước đó, hình thức quầy vé tự động của VNPAY đã được triển khai tại nhiều địa điểm du lịch, vui chơi như tổ hợp vui chơi – giải trí – nghỉ dưỡng (Sun World) tại Bà Đen – Tây Ninh, Bà Nà – Đà Nẵng, Fansipan – Sa Pa… và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng.
Ngoài hình thức mua vé tự động tại ga tàu, hành khách còn có thể mua vé tàu xe, đặt taxi di chuyển dịp cuối năm dễ dàng trên ví điện tử VNPAY và trên nhiều ứng dụng ngân hàng khác với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Theo đại diện từ VNPAY, ứng dụng chuyển đổi số trong ngành giao thông vận tải nói chung và ngành đường sắt nói riêng là một trong những mục tiêu trọng điểm trong năm 2024 của doanh nghiệp, hướng tới đồng bộ quy trình thanh toán không tiền mặt trên toàn quốc. Việc kết hợp linh hoạt nhiều giải pháp mới cho doanh nghiệp giúp quá trình chuyển đổi số diễn ra sâu rộng, toàn diện và hiệu quả hơn.
Đại diện Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đánh giá cao lợi ích của hình thức mua vé tự động đặt tại ga tàu trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời hỗ trợ tốt hơn cho công tác quản trị của doanh nghiệp. Thêm quầy bán vé tự động sẽ giúp giảm thời gian xử lý giao dịch trực tiếp, tăng khả năng kiểm soát lượng tiền lưu thông, thúc đẩy hiệu quả điều hành chính sách và hỗ trợ công tác phòng chống rủi ro tiền mặt, từ đó giúp giảm áp lực, cường độ công việc cho cán bộ, nhân viên nhà ga.
Ngay trong những ngày đầu năm 2024, Thủ tướng Phạm Minh Chính cũng đã trực tiếp đi thị sát tại Ga Hà Nội và dự Hội nghị tổng kết hoạt động năm 2023 và triển khai nhiệm vụ năm 2024 của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam. “Để đột phá đường sắt phải thay đổi tư duy, tầm nhìn phải chiến lược, quyết tâm phải lớn, tư tưởng phải thông, biết cách huy động nguồn lực để tạo đột phá. Đặc biệt, ngành đường sắt cần nâng cao hiệu quả hoạt động, ứng dụng thành công chuyển đổi số, chủ động, sáng tạo, mạnh dạn đẩy mạnh công tác đầu tư hơn nữa”, Thủ tướng cho biết.
Trong thời gian tới, việc mở rộng toàn quốc mô hình bán vé tự động sẽ giúp người dân có thể di chuyện thuận tiện, đơn giản hơn, tiến tới hoàn thiện trải nghiệm thanh toán của người Việt trên mọi lĩnh vực trong thời kỳ số hóa.
