Trong bối cảnh cả nước quyết liệt Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị cũng như thúc đẩy phong trào “Bình dân học vụ số”, thủ đô Hà Nội đã có cách làm độc đáo và thiết thực khi mô hình “Cán bộ Mặt trận thực chiến cùng AI” lần đầu tiên được triển khai tại phường Ngọc Hà.
Mục tiêu chiến lược của mô hình là tập trung vào 4 trụ cột chính, gồm: Trợ lý ảo cá nhân hóa hỗ trợ cán bộ; nền tảng điều hành số HanoiWork; kênh tương tác “Lắng nghe Nhân dân nói” thông qua mã QR “Góp ý Ngọc Hà”; lan tỏa phong trào “Bình dân học vụ số” trong cộng đồng.
Lộ trình triển khai được chia thành 4 giai đoạn, từ ứng dụng trong cơ quan Mặt trận đến mở rộng ra khu dân cư và toàn hệ thống chính trị cơ sở.
Theo đó ở giai đoạn 1 sẽ tập trung đào tạo, trang bị kiến thức chuyển đổi số, ứng dụng AI cho 100% cán bộ Mặt trận và Công an phường, hình thành thói quen làm việc trên môi trường số, với dự kiến 70-80% công việc được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI).
Mô hình “Cán bộ Mặt trận thực chiến cùng AI” nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong công tác Mặt trận
Mô hình “Cán bộ Mặt trận thực chiến cùng AI” nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong công tác Mặt trận
Giai đoạn 2 sẽ mở rộng tới Trưởng ban Công tác mặt trận khu dân cư, triển khai theo hình thức “cầm tay chỉ việc”, gắn với mô hình “Lắng nghe Nhân dân nói” qua mã QR, nâng cao hiệu quả nắm bắt, tổng hợp ý kiến nhân dân.
Giai đoạn 3, tiếp tục mở rộng trong toàn hệ thống các tổ chức chính trị – xã hội, hướng tới xây dựng trợ lý ảo theo lĩnh vực và hình thành dữ liệu dùng chung.
Giai đoạn 4, lan tỏa tới cộng đồng với phong trào “Bình dân học vụ số”, phổ cập kỹ năng số, thúc đẩy người dân tham gia dịch vụ số và phản ánh kiến nghị trên nền tảng số, góp phần xây dựng cộng đồng dân cư số. Từ tháng 5/2026 trở đi, mô hình sẽ được đánh giá, hoàn thiện và nhân rộng.
Việc triển khai mô hình này nhằm đáp ứng yêu cầu công tác Mặt trận phải chuyển mạnh sang ứng dụng chuyển đổi số thực chất, hiệu quả, qua đó phát huy vai trò cầu nối tin cậy giữa Đảng, Nhà nước với Nhân dân.
AI đang trở thành “trợ lý số” đắc lực, đồng hành cùng cán bộ Mặt trận. Việc triển khai mô hình “Cán bộ Mặt trận thực chiến cùng AI” được kỳ vọng sẽ tạo nền tảng hình thành “mặt trận số” tại cơ sở, nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, hướng tới mục tiêu phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.
Với cách tiếp cận mới, lấy công nghệ làm nền tảng, Mặt trận Tổ quốc phường Ngọc Hà đang cho thấy quyết tâm đi đầu trong chuyển đổi số ở cơ sở, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ trong thời đại số.
Quang Lộc
